En este
cambiante paisaje socioeconómico, el marketing digital en Venezuela enfrenta
desafíos singulares a la par de nuevas -y atípicas- oportunidades. A medida que
el país continúa adaptándose a sus forzadas realidades, las empresas están obligadas
a reconocer que las tendencias emergentes pueden definir sus futuras estrategias
de marketing.
Luego
de estudiar varios temas de visualización corporativa brindados por una afamada
agencia seo venezuela concretamos
las cinco tendencias clave que se vislumbran para el futuro del marketing en
Venezuela (2 a 5 años, generalizado pero flexible) todo ello capaz de vadear
las intrincadas aguas de la convulsionada vida del venezolano; se incluyen
algunas consideraciones sobre lo que no debería convertirse en tendencia o
mejor dicho, lo que no debería ser tema para el mercadeo, con su incidencia
directa en la publicidad o las relaciones públicas.
Marketing digital en Venezuela
Marketing digital en auge
Con
una creciente tasa de conectividad y el aumento del uso de teléfonos
inteligentes (Android e iPhone), el marketing digital se encuentra en pleno
auge en Venezuela. Las empresas deben reconocer que las estrategias de
marketing centradas en redes sociales, marketing de contenidos y
publicidad en línea son indispensables en este nuevo contexto.
Las
plataformas digitales ofrecen un vasto campo para que las marcas lleguen a
audiencias específicas, haciendo uso de la segmentación efectiva para generar
conciencia de marca y fomentar la participación del cliente.
En
este sentido, se espera que las marcas venezolanas sigan optimizando su
presencia en plataformas como Instagram, Facebook y TikTok (y las que de
seguro surgirán), que han ganado notable popularidad en los últimos años.
Una
fuerte estrategia digital permitirá a las empresas mejorar su visibilidad e
interactuar de manera más efectiva con sus consumidores, fomentando relaciones
a largo plazo.
Marketing digital en Venezuela: Resonancia
con la cultura local
La
identidad cultural venezolana es rica y diversa (con focos de transculturización
y conculturación), y juega un papel fundamental en el marketing efectivo. A
medida que nos adentramos en la segunda mitad de esta década, las marcas se
esforzarán por conectar con esta riqueza cultural creando campañas auténticas
que reflejen los valores y tradiciones locales.
Será
pues la autenticidad la que se convertirá en el elemento clave; así que los
especialistas en mercadeo buscarán que las marcas bajo su tutela que respeten y
se alineen con la cultura local de manera natural y no para su provecho
unilateral, con lo que tendrán más probabilidades de construir la lealtad del
consumidor.
Por
ejemplo, campañas que utilicen elementos del folklore, música o gastronomía
venezolana resonarán más con la audiencia y contribuirán a la preservación y
promoción de la cultura local tan apabullada por otras adopciones o subculturas.
Estrategias de precios creativas
En
un contexto económico desafiante, las empresas deben adoptar estrategias de
precios creativas que resuenen con la audiencia y acaben con esa tendencia que
se hizo perniciosa en algunas redes sociales (la no célebre frase “información
al privado”, que crea sospechas y disminuye ventas).
Dada
la situación inflacionaria y la volatilidad del mercado, las marcas tendrán que
ser particularmente ingeniosas en la manera en que estructuran su oferta,
incluyendo el desarrollo de paquetes personalizados, ofertas exclusivas y
programas de fidelización que destaquen el valor añadido para el consumidor.
La
efectividad de estas estrategias dependerá de la sensibilidad económica de los
consumidores, lo cual puede variar considerablemente en distintas regiones del
país. Las marcas deben estar preparadas para adaptarse rápidamente a las
fluctuaciones del mercado y ser flexibles en sus enfoques.
Marketing digital en Venezuela: Colaboración con influencers locales
Las
empresas de marketing y seo más prestigiosas y asequibles radican en Caracas. Pero
saben ser verdaderos líderes y buscan colaboradores “in situ”. Por ello, el
marketing de influencers ha probado que en Venezuela posee un significado
especial.
Se buscan
colaboraciones con influencers locales cuyas audiencias reflejan el perfil
demográfico que desean alcanzar, entendiendo a plenitud que la autenticidad
es primordial; los influencers no deben ser visto nada más como
promocionadores de productos, sino como verdaderos defensores de la marca
(sentido de propiedad).
Al
elegir colaboradores, las empresas han de asegurarse de que los influencers
empaticen con el significado cultural detrás de los productos que representan
para ayudar a que la campaña sea más genuina y resuene profundamente con los
consumidores.
Enfoque en experiencias locales y comunidad
La
tendencia hacia la búsqueda de experiencias significativas se está
intensificando, y las marcas en Venezuela deben enfocar sus estrategias en la
creación de experiencias locales que impliquen a la comunidad. Eventos,
patrocinios y actividades comunitarias brindarán visibilidad a la marca y
permitirán construir una conexión emocional con los consumidores.
Las
marcas que se involucran en causas locales o que facilitan espacios donde las
personas pueden conectarse y compartir experiencias, podrán crear una base de
clientes leales y comprometidos.
Lo que no debería ser tendencia en marketing digital en Venezuela
Hemos
contemplado lo que será tendencia y como los profesionales en marketing digital
en Venezuela, consultores seo y su personal aliado debe ofrecer por
igual a clientes micro y macro, más su responsabilidad social corporativa. Pero
hay varios temas que deberían comenzar a ser execrados del análisis y
promoción.
Por ejemplo,
buscar la capitalización del descontento social por los problemas, omisiones o
abusos políticos jamás debe ser tocada para buscar beneficios económicos. El marketing
político debe encargarse de ello y buscar resultados distintos que, por su
naturaleza delicada, deben medirse de manera prudente para que consigan un
beneficio colectivo y no, más hechos deleznables.
A
pesar de las numerosas oportunidades que brinda el marketing digital en
Venezuela, la ya citada y las siguientes prácticas no deben ser consideradas
tendencia ni objeto de marketing efectivo:
No es sólo sobre vender: El
marketing no se trata simplemente de generar ventas a través de acciones
efectivas; se necesita de una estrategia clara. El enfoque debería estar en
construir relaciones y aportar valor al consumidor.
Publicaciones sin objetivo: Hacer
publicaciones en redes sociales sin una estrategia definida no es efectivo ni
generará el rendimiento esperado. Cada acción debe tener una intención y
alinearse con los objetivos de la marca, sin manipulaciones a los asuntos que
más duelen a tal o cual sector.
Mensajes desconectados con la realidad: Mostrar algo que no existe o comunicar de manera
engañosa puede -y debe ser- perjudicial. Las marcas deben centrar sus esfuerzos
en crear productos o servicios de valor en función de las necesidades de los
consumidores.
Exaltar el ego corporativo:
Evitar caer en campañas de autocomplacencia que no aportan efectivamente a la
comunidad o al consumidor. Los garantes del marketing digital en Venezuela aquí
la tienen ruda, ya que hay muchas luchas de ego o figuraje que buscan apoyo a
cambio de grandes sumas de dinero.
Las redes sociales y el marketing presencial deben ser utilizados como plataformas para conectar y generar interacción, no solo para hacer eco de los logros de la empresa.
No confundir marketing con ciencias sociales: Si bien el marketing puede estar enraizado en principios
económicos y sociales, centrar el mensaje sólo en la teoría suele alejar a las
marcas de su propósito: satisfacer necesidades y deseos de los consumidores, siendo
una compañía (de acompañar) que se asocie de forma natural.
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