Varios Temas: PRINCIPIOS DEL MARKETING DIGITAL

La estructuración de quienes se dedican al mercadeo en la red está apegada tanto a sus conocimientos generales en la materia (que ya está a niveles de máster y posgrado en prestigiosas universidades) como a la propia personalidad, influida por su zona geográfica (país, continente, área norte, centro o sur) y a la dinámica funcional global, para así estar apegados al espíritu real de aquellos a quienes representan con los principios del marketing digital.

Tanto los asesores en mercadeo, cada Agencia Marketing Digital Bogota, los profesores y facilitadoras en el área, los medios de comunicación, gestores sociales y allegados, siguiendo los distintos principios del marketing digital para sentar las bases de cada campaña o estrategia de marketing.

Pero la realidad es que la flexibilidad de la misma permite hilvanar identidades propias que aunque cumplan ciertos elementos de rigor, están investidas de autoridad, originalidad y esencia tales que les llevaron al éxito según sea la real identificación entre lo que se propone y lo que se ofrece.

 

Principios del marketing digital

Segmentación del público objetivo

Segmentando o dividiendo estratégicamente al mercado en grupos de consumidores con características, necesidades e intereses similares, se logra ofrecerles soluciones personalizadas y eficaces, incluso derivando de un mismo bien, producto, marca, servicio o imagen pública.

 

Posicionamiento

Es la forma en la que se desea que el público objetivo perciba nuestro producto o servicio, en relación con la competencia y los beneficios que ofrecemos. Según nos sientan, se identificarán y se fidelizarán.

 

Principios del marketing digital: Propuesta de valor

Es el conjunto de beneficios que se le promete –bajo contrato- entregar al público objetivo, a través del producto, bien o servicio, que sustentan al paso anterior y que terminan diferenciándote de la competencia.

 

Estrategia de comunicación

Plan diseñado para transmitir la propuesta de valor al público objetivo, utilizando los canales y formatos más adecuados, en estos tiempos, redes sociales, en especial aquellas donde la edición móvil es más práctica (herramientas para la inmediatez).


SEO (Search Engine Optimization)

Es el proceso de optimizar al contenido en línea para que los motores de búsqueda lo encuentren y lo muestren en los resultados de búsqueda, aumentando así la visibilidad y el tan rentable y beneficioso tráfico orgánico.

 

SEM (Search Engine Marketing)

Manera de promocionar aquello que se ofrece a través de anuncios pagados en motores de búsqueda, como Google. Mediante la selección de palabras clave (keywords) y la creación de anuncios relevantes, se puede dirigir un tráfico cualificado a su sitio web. Cualificado en este caso es de compradores recurrentes (se estima en base a su hábito de buscar páginas similares).

 

Principios del marketing digital: Redes sociales

Sí, son todas esas plataformas que permiten la conexión con el público objetivo, crear una comunidad en línea y promocionar al negocio a través de contenido relevante y atractivo. Ahora, la selección de las adecuadas para ser las principales y secundarias, es vital, ya que las secundarias llevan a las primeras y las primeras, retienen y fidelizan.

 

Email marketing

Estrategia que consiste en enviar correos electrónicos a todos aquellos contactos que por distintas vías se han invitado a suscribirse, considerados como siempre potenciales y existentes, con el fin de mantener una relación cercana, informarles de novedades, ofrecerles promociones exclusivas y aumentar las ventas.

 

Análisis de datos

Es el proceso de medir y evaluar el rendimiento de todas las estrategias de marketing digital, utilizando herramientas como Google Analytics, que permiten recopilar, visualizar e interpretar datos sobre el comportamiento de los usuarios, conversiones y el retorno de la inversión.

 

Principios del marketing digital: Marketing de contenidos

Con esta estrategia se crea y distribuye contenido de valor relevante y útil para el público objetivo, con el fin de atraerlo, educarlo, entretenerlo y fidelizarlo. Se apega a los principios de la comunicación social.

 

Marketing de influencia

Se sostienen en la ayuda de personas de cierto nivel de influencia en el tópico o tópicos generales que se manejan, mimas que tienen una gran audiencia y credibilidad, para que recomienden o mencionen el bien, producto o servicio, generando confianza y visibilidad.

 

Marketing de afiliación

En esta se promocionan productos o servicios de terceros a cambio de una comisión por cada venta o acción realizada por los usuarios que llegan a través de los enlaces de afiliado.

 

Principios del marketing digital: Marketing viral

Aunque a primera vista parece recurrente y sencilla, es una de las estrategias más difíciles, incluso teniendo que apelar a tácticas no ortodoxas o aparentemente no éticas para poder impactar (no limitativo). De lograrse crear un contenido que genere un alto nivel de interacción y difusión entre los usuarios, la mente de las personas evoca sensaciones y sentimientos de agrado que le acercan a la marca y sellan incluso muchas ventas, descargas o contrataciones, aprovechando el poder de las redes sociales y el boca a boca, donde logran una gran exposición y notoriedad.

 

Marketing de fidelización

Con este, se mantiene y refuerza la relación con los clientes, ofreciéndoles un servicio de calidad, atención personalizada, programa de recompensas entre otros incentivos, para lograr su satisfacción y lealtad.

 

Marketing de permiso

Consiste en solicitar el consentimiento de los usuarios para enviarles comunicaciones de marketing, respetando sus preferencias y derechos, y ofreciéndoles valor a cambio de su permiso. Son los famosos boletines vía mail.

 

Principios del marketing digital: Marketing de automatización

En él se utilizan herramientas y software que permiten automatizar y personalizar las acciones de marketing, como el envío de correos electrónicos, gestión de redes sociales, generación de leads, entre otras, ahorrando tiempo y recursos.

 

Marketing omnicanal

Se enfoca en ofrecer una experiencia de usuario integrada y coherente a través de los diferentes canales y dispositivos que utilizamos para comunicarnos con nuestro público objetivo, como el sitio web, el teléfono celular, correo electrónico, redes sociales, etc.

 

Marketing de experiencias 

En él se idean, estructuran y se ofrecen experiencias memorables y emocionales al público objetivo, buscando generar un vínculo afectivo y una diferenciación con la marca, producto o servicio.

 

Principios del marketing digital: Marketing social

Dándole un vuelco –con propósito pero de manera estoica- a la utilidad del marketing para promover causas sociales, ambientales o éticas que generen un impacto positivo en la sociedad y en la imagen de su marca, producto o servicio. En este es preponderante el resultado, no tanto así quien lo auspicia, ya que esto lo percibirán las personas y sabrán manejarlo a su manera.

Lcdo. Argenis Serrano 

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