La
estructuración de quienes se dedican al mercadeo en la red está apegada tanto a
sus conocimientos generales en la materia (que ya está a niveles de máster y
posgrado en prestigiosas universidades) como a la propia personalidad, influida
por su zona geográfica (país, continente, área norte, centro o sur) y a la
dinámica funcional global, para así estar apegados al espíritu real de aquellos
a quienes representan con los principios del marketing digital.
Tanto
los asesores en mercadeo, cada Agencia Marketing Digital Bogota, los profesores y facilitadoras en el área, los
medios de comunicación, gestores sociales y allegados, siguiendo los distintos principios
del marketing digital para sentar las bases de cada campaña o estrategia de marketing.
Pero
la realidad es que la flexibilidad de la misma permite hilvanar identidades
propias que aunque cumplan ciertos elementos de rigor, están investidas de
autoridad, originalidad y esencia tales que les llevaron al éxito según sea la
real identificación entre lo que se propone y lo que se ofrece.
Principios del marketing digital
Segmentación del público objetivo
Segmentando
o dividiendo estratégicamente al mercado en grupos de consumidores con
características, necesidades e intereses similares, se logra ofrecerles
soluciones personalizadas y eficaces, incluso derivando de un mismo bien, producto,
marca, servicio o imagen pública.
Posicionamiento
Es
la forma en la que se desea que el público objetivo perciba nuestro producto o
servicio, en relación con la competencia y los beneficios que ofrecemos. Según nos
sientan, se identificarán y se fidelizarán.
Principios del marketing digital: Propuesta de valor
Es
el conjunto de beneficios que se le promete –bajo contrato- entregar al público
objetivo, a través del producto, bien o servicio, que sustentan al paso
anterior y que terminan diferenciándote de la competencia.
Estrategia de comunicación
Plan
diseñado para transmitir la propuesta de valor al público objetivo, utilizando los canales y formatos más adecuados,
en estos tiempos, redes sociales, en especial aquellas donde la edición móvil
es más práctica (herramientas para la inmediatez).
SEO (Search Engine Optimization)
Es
el proceso de optimizar al contenido en línea para que los motores de búsqueda lo encuentren y lo muestren en los resultados de búsqueda, aumentando así la
visibilidad y el tan rentable y beneficioso tráfico orgánico.
SEM (Search Engine Marketing)
Manera
de promocionar aquello que se ofrece a través de anuncios pagados en motores de
búsqueda, como Google. Mediante la
selección de palabras clave (keywords) y la creación de anuncios relevantes, se
puede dirigir un tráfico cualificado a su sitio web. Cualificado en este caso
es de compradores recurrentes (se estima en base a su hábito de buscar páginas similares).
Principios del marketing digital: Redes sociales
Sí,
son todas esas plataformas que permiten la conexión con el público objetivo,
crear una comunidad en línea y promocionar al negocio a través de contenido
relevante y atractivo. Ahora, la selección de las adecuadas para ser las
principales y secundarias, es vital, ya que las secundarias llevan a las
primeras y las primeras, retienen y fidelizan.
Email marketing
Estrategia
que consiste en enviar correos electrónicos a todos aquellos contactos que por
distintas vías se han invitado a suscribirse, considerados como siempre potenciales
y existentes, con el fin de mantener una relación cercana, informarles de
novedades, ofrecerles promociones exclusivas y aumentar las ventas.
Análisis de datos
Es
el proceso de medir y evaluar el rendimiento de todas las estrategias de
marketing digital, utilizando herramientas como Google Analytics, que permiten recopilar, visualizar e interpretar
datos sobre el comportamiento de los usuarios, conversiones y el retorno de la inversión.
Principios del marketing digital: Marketing de contenidos
Con
esta estrategia se crea y distribuye contenido de valor relevante y útil para el
público objetivo, con el fin de atraerlo, educarlo, entretenerlo y fidelizarlo.
Se apega a los principios de la comunicación
social.
Marketing de influencia
Se
sostienen en la ayuda de personas de cierto nivel de influencia en el tópico o
tópicos generales que se manejan, mimas que tienen una gran audiencia y
credibilidad, para que recomienden o mencionen el bien, producto o servicio,
generando confianza y visibilidad.
Marketing de afiliación
En
esta se promocionan productos o servicios de terceros a cambio de una comisión
por cada venta o acción realizada por los usuarios que llegan a través de los enlaces de afiliado.
Principios del marketing digital: Marketing viral
Aunque
a primera vista parece recurrente y sencilla, es una de las estrategias más difíciles,
incluso teniendo que apelar a tácticas no ortodoxas o aparentemente no éticas para
poder impactar (no limitativo). De lograrse crear un contenido que genere un
alto nivel de interacción y difusión entre los usuarios, la mente de las personas
evoca sensaciones y sentimientos de agrado que le acercan a la marca y sellan
incluso muchas ventas, descargas o contrataciones, aprovechando el poder de las
redes sociales y el boca a boca, donde logran una gran exposición y notoriedad.
Marketing de fidelización
Con
este, se mantiene y refuerza la relación con los clientes, ofreciéndoles un
servicio de calidad, atención personalizada, programa de recompensas entre
otros incentivos, para lograr su satisfacción y lealtad.
Marketing de permiso
Consiste
en solicitar el consentimiento de los usuarios para enviarles comunicaciones de
marketing, respetando sus preferencias y derechos, y ofreciéndoles valor a
cambio de su permiso. Son los famosos boletines
vía mail.
Principios del marketing digital: Marketing de automatización
En
él se utilizan herramientas y software que permiten automatizar y personalizar
las acciones de marketing, como el envío de correos electrónicos, gestión de
redes sociales, generación de leads, entre otras, ahorrando tiempo y recursos.
Marketing omnicanal
Se
enfoca en ofrecer una experiencia de usuario integrada y coherente a través de
los diferentes canales y dispositivos que utilizamos para comunicarnos con
nuestro público objetivo, como el sitio web, el teléfono celular, correo
electrónico, redes sociales, etc.
Marketing de experiencias
En
él se idean, estructuran y se ofrecen experiencias memorables y emocionales al
público objetivo, buscando generar un vínculo afectivo y una diferenciación con
la marca, producto o servicio.
Principios del marketing digital: Marketing social
Dándole
un vuelco –con propósito pero de manera estoica- a la utilidad del marketing
para promover causas sociales, ambientales o éticas que generen un impacto
positivo en la sociedad y en la imagen de su marca, producto o servicio. En este
es preponderante el resultado, no tanto así quien lo auspicia, ya que esto lo percibirán
las personas y sabrán manejarlo a su manera.
